مرحباً بك في مراحي — منصة سعودية لإدارة الثروة الحيوانية. توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحميها عند استخدام تطبيق مراحي (Android / iOS / الويب) والموقع marahy.com.
المشغّل: مراحي — المملكة العربية السعودية.
البريد: support@marahi.app
الجوال / واتساب: +966553810846
1. نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على جميع خدمات مراحي، بما في ذلك إدارة المزارع، السجلات الصحية والمالية، سوق المربين، الاشتراكات، والدعم الفني.
2. البيانات التي نجمعها
2.1 بيانات الحساب والهوية
- الاسم الكامل
- رقم الجوال (للتسجيل والتحقق عبر OTP)
- البريد الإلكتروني (اختياري)
- صورة الملف الشخصي (اختياري)
2.2 بيانات المزرعة والتشغيل
- اسم المزرعة ووصفها
- الموقع النصي الذي تُدخله يدوياً (لا نجمع إحداثيات GPS تلقائياً)
- سجلات الحلال: الأعداد، الأوزان، السلالات، الحالات، الصور
- السجلات الصحية: التطعيمات، الأمراض، الفحوصات، الولادات
- السجلات المالية: المصروفات، المبيعات، التقارير
- التذكيرات والمهام
- أعضاء فريق المزرعة (الاسم، الصلاحيات، رقم الدعوة)
2.3 الوسائط والملفات
- الصور والفيديو التي ترفعها (حلال، سوق مراحي، إيصالات التحويل البنكي)
- ملفات التصدير التي تنشئها من التطبيق
2.4 سوق مراحي (محتوى يُنشئه المستخدم)
- المنشورات، التعليقات، الإعجابات، والتقارير
- الوسائط المرفقة بالمنشورات
2.5 بيانات الاشتراك والدفع
- حالة الاشتراك، الخطة، تواريخ البدء والانتهاء
- معرّفات المعاملات من بوابات الدفع أو المتاجر (بدون تخزين أرقام البطاقات الكاملة لدينا)
- على iOS: تتم عمليات الشراء عبر Apple؛ قد تعالج Apple بيانات الدفع وفق سياسة خصوصية Apple
- على Android: تتم عمليات الشراء عبر Google Play وفق سياسة خصوصية Google
- إيصالات التحويل البنكي التي ترفعها (عند الدفع عبر الويب/التحويل)
- أكواد الخصم المستخدمة (عند توفرها خارج متاجر التطبيقات)
2.6 بيانات الجهاز والتقنية
- رمز إشعارات الدفع (FCM token) لإرسال التنبيهات
- نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق
- عنوان IP وسجلات الأخطاء لأغراض الأمان والدعم
3. كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء حسابك والتحقق من هويتك عبر OTP
- تشغيل ميزات إدارة المزرعة والسجلات والتقارير
- معالجة الاشتراكات والمدفوعات وتفعيل الخدمة
- إرسال إشعارات التذكير والتنبيهات المتعلقة بالحساب
- تقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات
- مراجعة المحتوى في سوق مراحي والتعامل مع البلاغات
- تحسين الأمان ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام
- الامتثال للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية
4. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على: تنفيذ عقد الاشتراك/الخدمة، موافقتك (مثل رفع الوسائط أو نشر محتوى في السوق)، والمصلحة المشروعة (الأمان ومنع الاحتيال).
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات الضرورية فقط مع:
- Google Play — معالجة اشتراكات Android والفوترة داخل التطبيق (سياسة خصوصية Google)
- Apple App Store — معالجة اشتراكات iOS عبر In-App Purchase (سياسة خصوصية Apple)
- EdfaPay — معالجة الدفع بالبطاقة على الويب فقط (تخضع لسياسة خصوصية EdfaPay)
- مزودو SMS / OTP — إرسال رموز التحقق
- Google Firebase Cloud Messaging (FCM) — إشعارات الدفع
- Amazon Web Services (S3) — تخزين الوسائط والملفات
قد نفصح عن البيانات عند طلب قانوني من جهة مختصة وفق الأنظمة السعودية.
6. أذونات التطبيق
- الكاميرا والصور/الفيديو: لالتقاط أو اختيار صور الحلال، منشورات السوق، وإيصالات الدفع
- الميكروفون: عند تسجيل فيديو يتضمن صوتاً (إن استُخدمت هذه الميزة)
- الإنترنت: لمزامنة البيانات مع الخادم
- الإشعارات: لتذكيرات التطعيم والمهام وتحديثات الحساب
يمكنك إلغاء الأذونات من إعدادات جهازك؛ قد تتأثر بعض الميزات.
7. الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك لتقديم الخدمة
- عند حذف الحساب، نحذف أو نُجهّل البيانات الشخصية خلال 30 يوماً، ما لم يتطلب النظام الاحتفاظ بسجلات محددة (مثل سجلات مالية للامتثال)
- قد نحتفظ بسجلات مجهولة الهوية لأغراض إحصائية
8. حقوقك وحذف الحساب
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك وتصحيحها من داخل التطبيق
- طلب نسخة من بياناتك عبر الدعم
- حذف حسابك نهائياً
حذف الحساب من التطبيق:
- افتح التطبيق → الإعدادات
- اختر حذف الحساب
- أكّد الحذف (يتطلب تأكيداً مزدوجاً)
يمكنك أيضاً طلب الحذف عبر البريد support@marahi.app أو واتساب +966553810846.
9. أمان البيانات
نستخدم تشفير HTTPS لنقل البيانات، وضوابط وصول للخوادم، ونسخاً احتياطياً. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لكننا نطبّق إجراءات معقولة لحماية بياناتك.
10. الإعلانات والتتبع
لا نعرض إعلانات طرف ثالث داخل التطبيق، ولا نستخدم معرّف الإعلانات (IDFA / Advertising ID) لأغراض تتبّع عبر التطبيقات أو المواقع. لا نبيع بياناتك لأغراض إعلانية.
11. خصوصية الأطفال والملاءمة العمرية
مراحي تطبيق أعمال موجّه لمربي الثروة الحيوانية البالغين. التصنيف العمري المستهدف في المتاجر هو 17+. الخدمة غير موجّهة للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات من قاصرين دون سن الأهلية. إذا علمت أن قاصراً قدّم بيانات، تواصل معنا لحذفها.
12. طبيعة السجلات الصحية
السجلات الصحية داخل مراحي تخص الماشية لإدارة المزرعة فقط، ولا تُعد تشخيصاً أو نصيحة طبية أو بيطرية للبشر أو بديلاً عن استشارة مختص.
13. نقل البيانات دولياً
قد تُخزَّن البيانات أو تُعالَج عبر مزودي خدمات سحابيين خارج المملكة (مثل AWS). نتخذ إجراءات لضمان حماية مناسبة وفق هذه السياسة.
14. ملفات تعريف الارتباط (الويب)
قد يستخدم موقع marahy.com ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل الدخول والجلسة. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية من طرف ثالث.
15. سوق مراحي والإشراف على المحتوى
المحتوى الذي تنشره قد يكون مرئياً لمستخدمين آخرين. يحق لنا إزالة المحتوى المخالف للشروط أو للأنظمة. يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن المنشورات من داخل التطبيق، وتتم المراجعة عبر لوحة الإدارة.
16. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث». استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.
17. التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية أو لممارسة حقوقك:
- البريد: support@marahi.app
- واتساب / جوال: +966553810846
- الموقع: https://marahy.com
- الشروط: https://marahy.com/terms